Retouren und Reklamationen

Rückgabe:

Jedes unserer Bücher wird auf Bestellung gedruckt und hat individuelle Merkmale. Der Name und das Bild eines bestimmten Kindes erscheinen im Bilderbuch, so dass eine Rückgabe nicht möglich ist.

Sollte Ihr Buch jedoch Mängel bzw. Fehler aufweisen oder beim Transport beschädigt worden sein, ersetzen wir es kostenlos durch ein neues Exemplar.

 

Reklamationen:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Beschwerde einzureichen:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an: hi@bookhero.me 
Machen Sie ein Foto von dem beschädigten oder falsch bedruckten Produkt.
Machen Sie nähere Angaben zu dem Problem.


2. Senden Sie das fehlerhafte Produkt an diese Adresse:

JWB sp. z. o.o.
Sucha 1a/36a
30-60 Kraków
Polska

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