Retouren und Reklamationen

 

Rückgabe:
Jedes unserer Bücher wird auf Bestellung gedruckt. Es hat individuelle Merkmale. Der Name und das Bild eines bestimmten Kindes erscheinen im Bilderbuch, so dass eine Rückgabe nicht möglich ist.
Sollte Ihr Heft jedoch Mängel bzw. Fehler aufweisen oder beim Transport beschädigt worden sein, ersetzen wir es kostenlos durch ein neues Exemplar.

Reklamationen:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Beschwerde einzureichen:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an: hi@bookhero.me
Machen Sie ein Foto von dem beschädigten oder falsch bedruckten Produkt.
Beschreiben Sie das Problem, das aufgetreten ist.

2. Senden Sie das reklamierte Produkt an die Adresse:

JWB sp. z. o.o.
Rakowicka Str. 20a/105
31-510 Kraków

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